Nackspärr24 – Stockholm
När Per-Arne Lindgren, 58, skulle skaffa ett nytt Bank-ID efter att ha bytt telefon fick han ett oväntat besked.
För att identifiera sig krävdes nämligen ett giltigt Bank-ID.
– Men det är ju det jag försöker skaffa, säger han.
Enligt Bank-ID är förändringen en del av ett nytt säkerhetsarbete.
– Vi ser att bedragare ofta saknar Bank-ID. Därför är det säkrast att endast personer med Bank-ID får skaffa Bank-ID, säger säkerhetsansvarige Gunnar Frisk.
När Nackspärr24 frågar hur personer utan Bank-ID ska kunna skaffa Bank-ID uppstår viss förvirring.
– Har ni Bank-ID?
När reportern svarar nej avslutas samtalet.
Vid ett nytt försök krävs identifiering med Bank-ID innan frågan får ställas.
Vid ett tredje försök ombeds reportern identifiera sig med två Bank-ID samt ett reserv-Bank-ID.
Därefter avbröts granskningen, och vår reporters lagstadgade arbetstid var slut.